MAPA DE PROCESSOS 

 PROCESSOS OPERATIUS

MP01: OFERTA EDUCATIVA, MATRICULACIÓ I HORARIS

Aquest macroprocés té com a objectius:

  • L'aprovació de l'oferta educativa, establint els cursos de formació que s'oferiran i les especificacions de cada curs, així com la informació i publicitat d'aquests.

  • La revisió de les matrícules de l'alumnat, establint els procediments per a l’admissió, preinscripció i matriculació, la modificació i la comunicació de la matrícula.

  • La planificació dels cursos, establint l'assignació de les tasques i els horaris del professorat, els horaris de l'alumnat i la planificació dels recursos (aules, taller i mitjans didàctics) d'acord als plans anuals i els criteris vigents.

  • Ofertar programes i recursos d'atenció a la diversitat

  • Definir el procés per al lliurament de les qualificacions i titulacions.

  • Establir els procediments per realitzar les proves d’accés a CF i les proves lliures de CF

MP02: ENSENYAMENT - APRENENTATGE 

 El procés "Gestió del procés d'ensenyament-aprenentatge" té per objecte identificar i planificar el procés de la prestació del servei d'ensenyament aprenentatge i assegurar que el desenvolupament dels cursos es dur a terme en condicions controlades

PROCESSOS ESTRATÈGICS

MP05 ESTRATÈGIA I PLANIFICACIÓ ANUAL 

 El procés MP05 té com a objectius:
  • Identificar, desplegar i revisar el projecte educatiu de centre (PEC).
  • Identificar, desplegar i revisar la programació general anual (PGA).
  • Gestionar els projectes que es realitzen en el centre.
  • Realitzar la revisió del sitema o memòria anual del centre.

PROCESSOS DE SUPORT

MP03: MESURA, ANÀLISI I MILLORA

El macroprocés MP03 té com a objectius:

  • Verificar els requisits especificats en els cursos.

  • Mesurar i avaluar la satisfacció de la comunitat educativa.

  • Gestionar de suggeriments, queixes i reclamacions.

  • Gestionar les causes de les no conformitats observades.

  • Analitzar les dades per verificar el funcionament del sistema de gestió.

  • Planificar i analitzar accions de millora dels processos i del sistema, partint de dades i utilitzant mitjans gràfics, tècniques estadístiques i eines de millora adequades.

MP04: GESTIÓ DOCUMENTAL

El procés "Gestió documental del sistema" té per objecte:

 

  • Definir el procés per dissenyar nous processos del sistema i revisar els implantats.
  • Determinar el model documental per al sistema de gestió del centre.
  • Definir el procés per controlar la documentació del sistema.
  • Definir els processos d'arxiu i conservació de la documentació i el control dels registres del sistema de la qualitat.

MP06: GESTIÓ DE PERSONES

  •  Acollir al centre el personal de nova incorporació, i formar-lo en el funcionament del centre i en les seves responsabilitats i informar-lo sobre el sistema de la qualitat.
  • Determinar les necessitats de formació del personal per mitjà de plans de formació.
  • Detallar els òrgans col·legiats i unipersonals i les seves responsabilitats, assignar càrrecs cada curs escolar i assegurar la comunicació interna

MP07: GESTIÓ DE RECURSOS, COMPRES I PROVEIDORS

  • Identificar, quantificar i distribuir els recursos disponibles per cobrir les necessitats de funcionament del centre i dels departaments.
  •  Establir el servei de manteniment d'espais, instal·lacions i equips del centre.
  • Definir les activitats destinades a prevenir i a tractar les situacions d'emergència
  • Definir el procés de compres, el procés per a la verificació dels productes i serveis comprats i el procés de selecció de proveïdors. 

MP08: PRESTACIÓ DE SERVEIS

  • Identificar i controlar el procés d'activitats complementàries i extraescolars, recollint informació sobre l'oferta educativa- cultural, informant de l'oferta educativa- cultural i gestionant i organitzant les activitats complementàries, extraescolars i les sortides escolars.

  • El procés de serveis externs: Cafeteria i Transport escolar té per objectius

    ­         -  Oferir un servei de cafeteria a la comunitat educativa dins l’horari lectiu.

    ­          - Informar a la Conselleria i a l’alumnat del transport escolar d'ESO entre domicili i centre.

    ­         - En el cas d’ensenyança post obligatòria, coordinar amb els responsables del CIMe l’horari i  nombre d’alumnes que utilitzaran el transport regular per accedir al centre.

    ­          - Gestionar i informar del transport per a activitats extra-escolars i complementàries a tot l’àmbit educatiu.

    ­          - Conciliar l'ús didàctic de l'aula amb l'ús del servei de cafeteria.

  •  

    Per identificar i controlar el procés global de reprografia, s'ha de:

    -          Informar a la comunitat educativa sobre el funcionament del procés.

    -          Dur control de la quantitat de fotocòpies realitzades, així com el lliurament de paquets de folis als diferents departaments.

    -          Facilitar la feina dels conserges.

    -          Control de les cridades telefòniques